Bantahan.
Itu perkara biasa di dalam perniagaan. Sebagai seorang peniaga, kita seharusnya sudah lali dengan bantahan yang diberikan oleh prospek.
Terserah kepada kita pula bagaimana ‘menjinakkan’ prospek yang agak ‘liar’ memberi 1001 bantahan itu menjadi pelanggan kita.
Jom baca 6 tips yang saya kongsikan untuk bagaimana menghadapi rejection daripada prospek yang tersayang.
1. Bersyukur
Ucapkan terima kasih kepada prospek itu kerana menunjukkan anda kelemahan yang boleh anda perbaiki kelak.
2. Menjiwai perasaan prospek
Cuba selami masalah prospek, tunjukkan yang anda benar-benar faham apa yang sedang dia alami.
3. Terokai Permasalahan Prospek
Cuba cari punca sebenar kenapa prospek teragak-agak untuk membeli dari anda. Banyakkan bertanya “kenapa” kepada prospek anda.
4. Bertanya dan membuat kepastian
Bila dah dapat kenalpasti punca sebenar kenapa dia tidak membeli, anda tanya dengan lebih lanjut perihal masalah itu. Tanya sampai anda betul-betul faham apa yang penting baginya.
5. Tunjukkan nilai yang ada pada anda
Biar prospek jelas dengan nilai yang anda tawarkan kepada dia. Ini untuk mengukuhkan lagi hubungan anda dengan dia.
6. Tunjuk bukti atau testimoni dari pelanggan sebelum ni
Tunjukkan kepada prospek anda keberkesanan atau pelanggan yang berpuas hati dengan produk/servis anda. Beritahu prospek anda apa yang dia rugi andai melepaskan tawaran anda.
p/s: Suka dengan 6 tips ini? Jom follow channel Telegram Safuan Borhan di SINI untuk belajar lebih banyak tips bisnes dan marketing.
Leave a Reply